女性中心のコールセンター及びテレマーケティングなら、Step y's (ステップワイズ)

コンサルティング

今まで培ってきてノウハウにて、コールセンターのクオリテイー改善、企業様向け、好感をいただける電話応対のコンサルティングを行います。
電話応対は、企業イメージの印象を大きく左右します。顔が見えない相手だからこそ、丁寧に対応することが必要です。丁寧すぎず、砕けすぎない電話応対について一般企業様の電話応対の研修を行っております。また、コールセンター事業部の立ち上げ・教育までの一貫したご支援を行っております。


コンサルティング

テレアポ・営業代行の事例

【電話応対研修事例】

J 社(対象20名)

  • 一般職の社員様を中心に、ビジネスマナーから電話応対の一連の研修を実施。
  • 週に1回1時間~2時間で、1か月間。
  • 3か月後、スキルの確認を実施。



【事業部立ち上げご支援事例】

T社(5名~拡大)

  • 新規事業部立ち上げ、新人研修・教育、運営についてを一貫してご支援。
  • →現在、弊社のパートナー事業部として運営。