株式会社Step y's

株式会社ステップワイズ
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笑顔のスタッフ
オペレーター
皆様と共に輝く未来へ一歩ずつ
Step y's

Stepwise ＋ you Step y's

今日より明日、明日より明後日が輝くように…
企業様のサポートを担いながら
あなたと共に成長していける会社です。

理想の未来を目指して
私たちと一緒に働きませんか？

わたしたちについて

ステップワイズロゴ

株式会社ステップワイズは
「スタッフ全員が今日よりも明日、明日よりも1ヶ月後、1年後、
着実に一歩ずつ（step wise）成長し続け、社会貢献すること」を理念とし、
多くの企業様、店舗様のビジネスをサポートしております。

スタッフイメージ

Step y’sが目指すもの

  • 創業理念

    創造と挑戦を繰り返し
    着実に一歩ずつ成長する

    Stepwise

  • 経営理念

    期待を超える品質提供へ
    共に創造し成長する

    全社員が同じ方向を向き
    ビジネスをより強固に

  • ビジョン

    カスタマー対応の
    プロフェッショナル企業として

    多くの企業の発展を
    陰から支え貢献する

数字で見るStep y’s

  • センター稼働時間

    24時間
    365日

  • 女性従業員割合

    90%

  • 創業

    10年

  • センター拠点数

    7拠点

  • 累計お問合せ社数

    3,000社超

    ※2025年2月末現在

業務内容

コールセンター事業部

インバウンド

様々な企業宛の電話を受けるお仕事です。お問合せ内容は企業（クライアント）によって異なり、業界用語もたくさん出てくるため、電話での言葉づかいの他に様々な業界に関する知識も求められます。 一見難しそうに感じられるかもしれませんが、まずは1社の対応からスタートします。実践を重ねながら、スタッフそれぞれの知識習得や経験状況に応じて、複数社の対応へと進んでいきます。
Step y’sという一つの企業に所属しながら、様々な業界を垣間見れることも楽しさの一つです。

インバウンドイメージ
アウトバウンド

企業から企業へ、企業からお客様への想いを電話で伝えるお仕事です。 声のトーンや速さ、言葉づかいだけで相手の心をキャッチしなくてはなりません。 時には心ない対応に悲しさを感じることもありますが、その分、お客様に想いが届いたときは、なんとも表現できない程の喜びが溢れます。
チャレンジ精神旺盛な方や、難しいことだからこそ楽しめる方にぴったりのお仕事です。

アウトバウンドイメージ

通販・BPO事業部

出荷処理・在庫管理

コスメや食品などをはじめとした、様々な通信販売業務のサポートを行うお仕事です。 パソコンを使用して商品の出荷処理や在庫管理、クライアントや出荷倉庫との連係サポートなど、お客様が快適にショッピングできるよう細やかなチェックやデータの処理を行っていただきます。 未経験の方でも業務に慣れるまでは先輩スタッフがしっかりとサポートいたしますので、様々な知識を身に着けながらスキルアップが実感できるお仕事です。

通販事業イメージ
メール・FAX・SMS対応

様々な企業宛に届いた電話以外のお問合せへの返信、返答を行うお仕事です。電話での応対と違い、文字のみのやりとりでは一字の違いから誤解が生じることもあるため的確な対応と文章力が求められます。 タイピングの速さよりもお客様の心情を理解し、求めている回答に応えることを重視しています。 クライアント情報を理解するためのマニュアルと研修はもちろんのこと、2重チェック運用を基本としているため、初めての方でも安心して業務に取り組むことができます。

BPOイメージ

営業部

クライアントからのご依頼内容をヒアリングし、要望に応じたパッケージングの提案、ご契約後のフォローを主に行うお仕事です。
営業職は新たな「人との出会い」がたくさんあります。そして、お客様に直接感謝の言葉をいただいたり、大きな受注やプロジェクトが動いたときなどはとてもやりがいを感じることのできる仕事です。
クライアントと信頼関係を築きながら常にオペレーションスタッフが最高のサービスを提供できるようサポートを行いますので、コミュニケーション力や問題解決力など、様々な場面で役立つ汎用的なスキルを学んでいくことができ、自己成長を実感できることも魅力です。

営業部イメージ

WEB事業部

WEBサイト作成や管理、SCB（Step y’s Call center Blog）からの情報発信など、ステップワイズの魅力を伝えるためのコンテンツ作りを主に行うお仕事です。 WEBサイトの他に会社案内や名刺、チラシなどのビジネスツールのデザインも行います。クライアントが思わず依頼したくなるような魅力的なコンテンツ作りが求められるため、何度も試行を繰り返す必要があります。 粘り強さが求められますが、反響があった時の達成感はひとしおです。

WEB事業部イメージ

管理部

ステップワイズを支え、スタッフが快適に働ける環境やルールの整備などを行うお仕事です。書類・資料の作成や管理、データ収集や入力などのパソコンを使った業務、 既存クライアントからのお問合せや来客時の対応など、社内全体の業務が円滑に進むよう幅広いサポートを行います。 きらびやかなお仕事ではありませんが、スタッフ皆に必要とされ、やりがいをもってお仕事を行うことができます。

管理部イメージ

人材育成

  • 1on1研修

    一人ひとりのスキルやキャリアに応じて作成したカリキュラムに基づき、個別で研修対応を行っています。
    先輩スタッフと1対1で行うことで、疑問に思ったことやマニュアルだけでは伝わらない細かなニュアンスなど、その都度確認いただき、実際の応対を想定したロールプレイングも実施します。

  • OJT

    実践をしながら、研修をする「OJT（オンザジョブトレーニング）」をメインで行います。
    どのようなお客様がどのような対応を希望しているかを肌で感じ、習得いただきます。研修中は先輩スタッフがサポートし、習熟度や個々のレベルに合わせて研修をすすめます。 OJTにより、早い段階から実務的なスキルを身につけることができます。

  • 定期的な面談

    スタッフの成長と安心して働ける環境づくりのため、定期的な面談を実施しています。
    ご自身の業務の習熟度や目標達成、職場環境についてのご意見、不安に感じていることなどをお伺いし、より良い環境づくりに取り組みます。 キャリアの方向性や新たに挑戦したいことについてもご相談いただけます。ぜひ率直な声をお聞かせください。

  • 評価制度

    頑張りを正当に評価するため、Step y’sでは定期的な人事考査を実施し、キャリア形成やスキルアップのサポートを行なっています。
    また、人事考査を通じてStep y’sの理念を改めてご理解いただき、社内環境や雇用形態などについてフィートバックをいただきます。私たちはより良い職場環境を築き、一人ひとりが自分らしく活躍できる未来を目指しています。

  • 表彰制度

    正社員、アルバイト、契約社員や派遣社員などの雇用形態に関わらず、インセンティブや年間賞など、成果に応じて評価を行なっています。

福利厚生・手当

2026年4月入社採用　募集概要

募集職種
  • 総合職（5名程度） ※全国転勤あり
  • 一般職（10名程度） ※原則、転勤なし（同県内は可能性あり）
応募資格
  • 2026年3月卒業見込みの方（大学院・大学・短期大学・専門学校／学部・学科不問）
  • 既卒の方（概ね3年以内／学部・学科不問）
勤務地
  • 総合職
    全国のセンターのいずれか
    • 函館コンタクトセンター北海道函館市梁川町5-10
    • 川口コンタクトセンター埼玉県川口市本町3丁目2-12
    • 鶴ヶ島コンタクトセンター埼玉県鶴ヶ島市富士見2丁目5-6
    • 前橋コンタクトセンター群馬県前橋市高井町1丁目26-6
    • 福岡コンタクトセンター福岡県福岡市西区今宿3丁目2-55
    • 博多コンタクトセンター福岡県福岡市博多区店屋町1-21
    • 奄美CRMセンター鹿児島県奄美市名瀬港町15-1
  • 一般職
    下記センターのいずれか
    • 博多コンタクトセンター福岡県福岡市博多区店屋町1-21
    • 福岡コンタクトセンター福岡県福岡市西区今宿3丁目2-55
    • 奄美CRMセンター鹿児島県奄美市名瀬港町15-1
勤務時間
  • シフト制／実働8時間

    ※シフトにより始業時間は異なります。

  • １ヵ月単位の変形労働時間制

    ※月の平均勤務時間：173.775時間

休日・休暇
  • 休日

    月8日～9日／年間110日

  • 休暇
    • 年次有給休暇（入社6ヵ月後に法定通り付与）
    • 生理休暇
    • 出産休暇
    • 育児休暇
    • 介護休暇
    • 慶弔等特別休暇　など
給与・賞与
  • 初任給
    • 総合職

      月給 300,000円（試用期間中は280,000円）
      ※上記には10時間分の固定残業代が含まれます（超過分は別途支給いたします）

    • 一般職
      • 福岡コンタクトセンター
      • 博多コンタクトセンター

        • 月給 230,000円（試用期間中は210,000円）
        ※上記には10時間分の固定残業代が含まれます（超過分は別途支給いたします）

      • 奄美CRMセンター

        • 月給 210,000円（試用期間中は200,000円）
        ※上記には10時間分の固定残業代が含まれます（超過分は別途支給いたします）

  • 賞与　1月／7月（業績による）
手当
  • 自己研鑽手当
  • メンバー育成手当
  • 土日フル勤務手当
  • 皆勤・精勤手当
  • 地域貢献手当
  • 新規アイデア手当
  • 業務改善手当
  • CO2削減手当
  • シフトお助け手当
  • 研修手当
  • 健康増進手当
  • 住宅手当
  • インフレ手当　など
社会保険
  • 雇用保険
  • 労災保険
  • 健康保険
  • 厚生年金
キャリアアップ
希望、適性によりジョブローテーションを実施
総合職は１年後にスーパーバイザーを想定しております
お問合せ先
新卒採用窓口
株式会社Step y’s 人事採用担当
〒819-0167 福岡県福岡市西区今宿3丁目2-55
TEL：03-4455-9038（受付時間：平日10:00〜19：00）
E-mail：shinsotsu@stepys.com

選考フロー

  1. 送信アイコン

    エントリー

    エントリーフォームに必要事項を入力し、送信してください。

  2. メールアイコン

    履歴書送付

    エントリーフォーム送信後、履歴書（写真貼付）の送付をお願いいたします。履歴書到着後、会社説明会をご案内いたします。

    ★履歴書のフォーマットは自由。2026年卒採用より、エントリーシートの提出は不要です。

  3. 説明会アイコン

    会社説明会開催

    当社の業務内容や職場環境について丁寧にご説明いたします。その他、質疑応答を行い、選考を実施するか最終確認をおこないます。

  4. 面接アイコン

    選考実施

    選考は、１次選考（人事面接）→２次選考（適性検査）→最終選考（役員面接）を予定しております。
    あなたのこれまで努力した事柄や人柄、将来の目標などを深く知るために実施します。相互理解を深める場として、ご自身の経験や意欲をお聞かせください。

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