不動産・賃貸管理物件のご入居者様・業者様向け電話代行 コンタクトセンター代行なら、女性中心のコールセンター 24時間365日対応の株式会社Step y’s
日本全国の不動産・賃貸管理会社様のお困りに応える
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現在ご依頼をお受けしている
管理会社様の管理戸数総数
約1,855,300戸
※2024年3月現在
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お問合せ・お見積は引き続き承っております。お気軽にお問合せください。
お待たせしました！年に一度のキャンペーン再開!
※キャンペーン期間：2023年3月8日〜2023年5月31日 規定数に達し次第終了いたします。
※100件以上の超過は、1件あたり420円（税別）となります。
※一次受付のみ
※トラブル時の対応業者様手配、ご入居様への連絡等を含む対応をご希望の場合は別途お見積りにてご提案をさせていただきます。
お問合せいただいてから最短3営業日より運用開始いたします。
人件費の削減にも貢献いたします。
終日対応の他、休日、夜間、休憩時間のみ、ご指定の時間帯、曜日のみなど、ご要望に応じたプランをご用意いたします。
不動産管理電話対応の経験が豊富なスタッフが対応いたします。
女性ならではの声の聞き取りやすさ、話しやすさで多数のユーザー様にご満足いただいております。
多数の不動産管理の業者様よりご満足いただいております。
日本全国の物件を管理しているため、地域別に連絡先を分けていたが対応エリアかの判別や対応依頼に支障が出ていたとのこと。ステップワイズにご依頼いただくことでお問合せ先を1本に統一。対応がスムーズになり、お客様満足度UPに貢献いたしました。
業務中も頻繁に電話があり、特に夜間の応対に疲弊していたとのこと。ステップワイズにご依頼いただくことで緊急時以外の連絡がなくなり、安心して業務に集中していただいております。夜間も良く眠れるようになったとご満足いただいております。
担当者変更や退職のたびに引継ぎと研修を行い、運用の変更時の教育や人材の確保にも疲弊していたとのこと。ステップワイズにご依頼いただくことで負担が大幅に削減。運用費まで大幅にカットでき、大変ご満足いただいております。
各センターに入退室管理室システムを導入。在宅ワークは導入せず、資料やデータの持ち出しも禁止しております。
ニーズに合わせた継続的なセキュリティの強化をはかってまいります。
貴社のご要望に合わせてシステム入力、メール、SNS によるリアルタイム報告、日次報告を実施。自社業務に大幅な時間を取らません。
女性ならではの聞き取りやすさ、話しやすさでお客様のハートをつかみます。
効果的な文言、回答を共有することによりさらなる品質の向上を目指します。
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