女性中心のコールセンターに
おまかせ！
女性を中心とした熟練のスタッフが、商品を深く理解し、貴社の一員としてエンドユーザーへご案内いたします。
対応内容は常時ブラッシュアップを行い、顧客満足度と売上の向上に貢献します。
エンドユーザー
架電電話番号を新規開設
現在ご利用の番号を利用
転送
貴社
お電話ありがとうございます。〇〇（貴社名）でございます。
報告
エンドユーザー
架電貴社管理システム
貴社
顧客情報や商品情報を閲覧しながらのスムーズなご案内を実現
アクセス
出荷手配代行も可能
（オプション）
エンドユーザー
商品について
詳しく聞きたい！
あれはどうなの？
これはどうなの？
これも…
スタッフが業務に
集中できる！
貴社
はい
ご案内いたします
報告
エンドユーザー
休日や夜間も受付してくれて助かるわ！
転送
定休日
貴社
お電話ありがとうございます
報告
翌営業日にご報告
女性のユーザー中心のため、女性オペレーターが電話応対することで商品に対する安心感が違うとのことです。
ご年配のユーザーが多いため、声が通り、聞き取りやすい女性オペレーターの対応にご満足いただいております。
商品出荷、返品時の集荷申し込み代行もご利用中。
WEBサイト以外にも窓口を導入したいとのご相談をいただき、当社にてコールセンターを開設いたしました。電話番号を常時オープンにすることで顧客の信頼度、満足度ともに向上しました。
ヒット商品が出たため、急ぎで受付人員を増やしたいとのご相談に対応いたしました。電話の取りこぼしによる機会損失を防ぎ、売上の向上に貢献いたしました。
Step 1お問合せ
お電話または当WEBサイトからお問合せ下さい。担当営業より順次ご連絡いたします。
Step 2お見積り
商品内容、エンドユーザーの傾向、貴社の業務形態に応じて、最適な対応内容とお見積をご提案いたします。
Step 3トークマニュアル・FAQ当社の実績、経験に基づき、ターゲットに最適な文言を作成。幅広い対応を予測しビジネスチャンスをつかみます。
電場番号転送・開設手続き
システム設定
Step 5オペレータ教育
貴社の一員という心構えと徹底した商品知識の教育を行います。より高い品質と幅広い対応、的確なヒアリングを目指します。
Step 6業務開始
スピーディかつ、的確に必要項目をヒアリング。経験豊富なスタッフによる確かな会話力でお客様満足度を向上させます。
各センターには入退室管理システムを導入し、資料やデータの持ち出しを禁止するなど、厳格な情報管理体制を整備。
お客様の信頼にお応えするため、ニーズに応じた継続的なセキュリティ強化に努めてまいります。
貴社のご要望に合わせてメール、SNS によるリアルタイム報告、日次報告を実施。自社業務に大幅な時間を取らません。
女性ならではの聞き取りやすさ、話しやすさでお客様のハートをつかみます。
効果的な文言、回答を共有することによりさらなる品質の向上を目指します。
女性中心のコールセンターにおまかせ！
詳細について担当よりご案内いたします。どうぞお気軽にお問い合わせください。
