株式会社Step y’sは、従業員の安心・安全な労働環境の整備と、より円滑な顧客対応を目的として、「ビジネスネーム（業務上の通称名）」の運用を正式に導入いたします。

ビジネスネーム制度は、従業員が本名ではなく、会社が承認した通称名を業務上で使用できる仕組みで、主に接客業務を中心とした従業員に適用されます。

本取組みは、近年社会問題となっているカスタマーハラスメント（いわゆる“カスハラ”）への対策の一環でもあります。

本名での対応により個人が特定されたために発生する、悪質なクレームや誹謗中傷から従業員を守り、お客様との適切な距離感を保ちながらも、これまでと変わらない誠実なサービスを提供するための措置であり、従業員の精神的負担を軽減し、職場の持続可能性を高めることを目指しております。

なお、本制度はクライアント各社の方針を尊重したうえで運用いたします。ご要望によりビジネスネームの使用を控える必要がある場合には、導入を推し進めることはございません。

Step y’sは今後も、従業員が安心して働ける環境づくりに取り組むとともに、より良いサービスの提供に努めてまいります。

皆さまのご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。