コールセンターには様々な案件の電話がかかってきますが、適切なオペレーションを行うためには「お客様の心理に寄り添う」ということが極めて重要となります。 コールセンターのオペレーターは、お客様の気持ちを最優先にした対応をおこ…
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202405/2
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