ネットショップ 2023.10.23

ネットショップ、通販の受注代行サービスとは？メリットやデメリット、アウトソーシングできる業務について紹介！

コールセンター 2023.10.04

コールセンターのKPIとは？代表的な項目と設定のポイントまでご紹介！

コールセンター 2023.08.20

BCP対策の必要性と策定の手順、取り組みのポイントとは？コールセンターにおけるBCP対策についてもご紹介！

コールセンター 2023.07.27

それほど電話が来なくても電話対応をアウトソーシングできる？個人企業・小規模事業所向け電話代行のメリット。

ネットショップ 2023.07.05

ネットショップなのに電話で問合せするお客様は何を期待するのか？電話対応の重要性と効果！

コールセンター 2023.06.21

福岡市で働くならコールセンターがおススメ！福岡市で雇用が増加している理由とコールセンターを選ぶ際のポイント！

不動産関連 2023.06.05

不動産経営における入居者トラブルとは?入居者同士のトラブルが起こった際の対応方法もご紹介！

コールセンター 2023.06.01

コールセンターのコストは削減できる？削減のポイントや方法を具体的にご紹介！

コールセンター 2023.05.02

お客様の心理に寄り添った電話オペレーションを行う方法とは？

コールセンター 2023.04.21

女性が働きやすいコールセンターとは？女性従業員9割のStep y’sの事例

コールセンター 2023.03.14

アウトバウンドコールって?インバウンドコールとの違いと成功のコツを解説！

コールセンター 2023.02.01

【2023年12月施行 アルコール検知器使用義務化】白ナンバーのアルコールチェック義務化による課題とは？解決策と疑問に関するQ&Aをご紹介！